Plaintes sur les téléphones transférés en mode roaming

La Direction générale de l’Organe exécutif du Conseil national des télécommunications (CONATEL) reçoit de nombreuses plaintes de la population de la zone frontalière, notamment d’Ouanaminthe et de Belladère, concernant leur téléphone, qui sont automatiquement transférés en mode itinérance sans aucune nécessité et sans avoir demandé Pour le service.

CONATEL met en garde et demande à tous les opérateurs qui fournissent un service téléphonique en Haïti de prendre toutes les mesures nécessaires pour l’empêcher de passer automatiquement en mode itinérance sans l’accord formel des consommateurs haïtiens.

Le CONATEL s’engage à assurer le suivi de tous les autres organismes concernés afin de veiller à ce que des mesures soient prises, tant sur le plan technique que juridique, dans l’intérêt des consommateurs.